1、利用技术实现快递服务优化：
（1）实时跟踪快递仓库的变化，能够及时反应仓库的库存，有效的控制进出的物流。
（2）利用物流管理系统，实现物流信息的查询，可以查看快递公司的物流运输路径、运输时间、到某一地点的费用等，以及其他快递运输管理信息。
（3）选择最优的运输路线，可对路线的高效性以及到达时间进行优化。
（4）利用GPS定位技术，追踪快递货物的实时位置。
（5）利用通信网络技术，提供一个弹性的快递披露平台，以提高服务质量，增强客户体验。
2、利用服务质量来优化快递服务：
（1）确保服务的及时、准确，客户对此期望越来越高；
（2）针对不同情况设置特殊服务，比如指定时间、加急快递服务等；
（3）加强客户服务意识，保证客户有更加安全的体验；
（4）提供多元化的取件服务，让客户更加方便；
（5）提升快递员的服务水平，增强服务的质量。
